Beter samenwerken begint met inzicht in elkaars gedrag

In vrijwel ieder team werken mensen die verschillend reageren op dezelfde situatie. De een wil direct knopen doorhakken, terwijl een ander eerst alle informatie op tafel wil hebben. Dat levert waardevolle perspectieven op, maar soms ook irritatie. Een teamtraining over gedrag en communicatie kan helpen om die verschillen bespreekbaar te maken. Bij Traineespoint gebeurt dat onder meer met DISC: een instrument dat deelnemers laat nadenken over hun eigen gedrag, de manier waarop ze communiceren en wat hun collega’s nodig hebben.

Waarom samenwerken niet vanzelf gaat

Een team kan bestaan uit ervaren professionals en toch vastlopen in de dagelijkse samenwerking. Dat komt lang niet altijd door een gebrek aan kennis of motivatie. Vaak ontstaan misverstanden doordat collega’s andere verwachtingen hebben. Een korte opmerking klinkt voor de een efficiënt, maar voor de ander bot. Stilte tijdens een overleg kan betekenen dat iemand twijfelt, zorgvuldig nadenkt of simpelweg ruimte geeft aan anderen.

Zulke verschillen worden vooral zichtbaar wanneer de werkdruk stijgt. Gesprekken verlopen sneller, aannames krijgen meer ruimte en kleine ergernissen blijven liggen. Juist dan is het nuttig om te onderzoeken welke gewoonten een rol spelen, zonder meteen een schuldige aan te wijzen.

DISC als vertrekpunt voor een open gesprek

DISC maakt verschillende gedragsstijlen inzichtelijk. Een persoonlijk profiel kan deelnemers helpen herkennen hoe ze doorgaans reageren, communiceren en samenwerken. Het is daarbij belangrijk om een profiel niet als een vaststaand oordeel te behandelen. Mensen gedragen zich immers niet in iedere situatie hetzelfde.

Het interessante begint wanneer collega’s hun inzichten met elkaar delen. Waarom stelt iemand veel vragen voordat een besluit wordt genomen? Waarom neemt een ander juist snel het initiatief? Door dit soort vragen te stellen, ontstaat ruimte voor effectieve communicatie in plaats van automatische aannames.

Wie begrijpt waarom een collega anders reageert, kan bewuster kiezen hoe het gesprek verdergaat.

Wie begrijpt waarom een collega anders reageert, kan bewuster kiezen hoe het gesprek verdergaat.

Van persoonlijk inzicht naar een teamprofiel

Bij een DISC-teamtraining vullen deelnemers vooraf een vragenlijst in. Daarna worden hun persoonlijke profielen besproken en samengebracht in een teamprofiel. Zo wordt niet alleen zichtbaar welke voorkeuren afzonderlijke teamleden hebben, maar ook hoe die samen de dynamiek van de groep beïnvloeden.

Een team waarin iedereen graag initiatief neemt, kan bijvoorbeeld moeite hebben om gezamenlijk een richting te bepalen. Een groep die uitgebreid wil overleggen, loopt mogelijk tegen een ander vraagstuk aan: besluiten blijven te lang liggen. Het teamprofiel is een aanleiding om dit soort patronen te onderzoeken, niet om mensen in hokjes te plaatsen.

Feedback geven zonder het gesprek te laten ontsporen

Verschillen herkennen is één ding; er in de praktijk mee omgaan vraagt oefening. Feedback geven werkt doorgaans beter wanneer je concreet beschrijft wat je hebt waargenomen en welk effect dat op je had. Een uitspraak over iemands karakter maakt het gesprek al snel persoonlijk. Een duidelijk voorbeeld van een situatie biedt juist ruimte voor een reactie.

Het helpt ook om na te gaan of je boodschap aansluit bij de ander. Sommige collega’s willen meteen de kern horen, terwijl anderen behoefte hebben aan toelichting. Dat betekent niet dat je jezelf moet wegcijferen. Je kiest bewust een vorm waarin je boodschap kan landen.

Onderling vertrouwen groeit door duidelijke afspraken

Tijdens een interactieve teamtraining is er ruimte om situaties uit het dagelijks werk te bespreken. Niet alleen wat er misgaat, maar ook wat goed werkt, verdient aandacht. Door kwaliteiten te herkennen en verwachtingen uit te spreken, kan onderling vertrouwen groeien.

De inzichten worden bruikbaar wanneer ze worden vertaald naar concrete afspraken. Denk aan een vaste manier om besluiten vast te leggen, ruimte voor vragen tijdens overleg of een afspraak over hoe collega’s elkaar aanspreken. Zo krijgt het gesprek over gedrag een plek in de dagelijkse samenwerking, ook wanneer de trainingsdag voorbij is.