|
Wanneer je spreekt van agressie is dat wanneer iemand andermans grenzen overschrijdt, bewust schade berokkent of met woede probeert iets te bereiken. Er zijn grofweg vier soorten agressie. Bij het omgaan met agressieve mensen is de manier van communiceren van belang, omdat jouw gedrag een reactie uitlokt bij de ander. Door je eigen manier van communiceren goed te kennen (en te kiezen) kun je beter omgaan met agressieve mensen. Training omgaan met agressieBij omgaan met agressie gaat het niet alleen om de regels te hanteren en de bepalingen die ons hierbij helpen maar ook het inzicht in eigen functioneren oftewel gedrag in situaties waar sprake is van agressief gedrag. Dat is de basis die je leert in een training omgaan met agressie. In de training omgaan met agressie oefen je nieuwe reflexen en reacties op agressie, zodat je in een situatie niet primair handelt, maar met de nieuwe reflexen weerstand kan bieden aan bedreigende situaties. Ook leer je tijdens de training omgaan met agressie welke handelingen nodig zijn om adequaat de situatie onder controle te krijgen of te houden. Oefeningen, met daarbij behorende theorie, helpen ons grenzen aan agressief gedrag te geven en inzicht geven in onze eigen stress reacties. In de training omgaan met agressie worden ook de grenzen van agressie en geweld verkend. Waar kunt u zich weerbaar opstellen en hoe kunt u een situatie de-escaleren. Vooral om agressie te voorkomen. Want uiteindelijk is het voorkomen van agressie het allerbeste middel. Tips voor omgaan met agressieIn het geval je toch te maken krijgt met agressie op de werkvloer zijn hier nog een aantal goede tips. Allereerst herken agressief gedrag en zet je vaardigheden van de training omgaan met agressie in. Zorg dat er altijd voldoende ruimte tussen u en de agressor. Geef ook tijdig jouw grens aan en stel vragen waardoor de agressor even moet nadenken. Hierdoor heeft hij misschien ruimte om af te koelen. Daarnaast stel je de agressor voor de keuze: of hij stopt met dit gedrag of jij beëindig het gesprek. En als laatste kan je zorgen voor een veilige werkomgeving met de directe mogelijkheid hulp in te roepen. |
Veelgestelde vragen
Wat zijn de vier soorten agressie?▼
De pagina noemt dat er grofweg vier soorten agressie zijn, maar beschrijft deze niet in detail. Het gaat om gedrag waarbij iemand grenzen overschrijdt, bewust schade berokkent of met woede iets probeert te bereiken.
Wat leert een training omgaan met agressie?▼
In een training leer je nieuwe reflexen en reacties op agressie, inzicht in je eigen gedrag, en hoe je bedreigende situaties aankan. Ook krijg je kennis over de-escalatietechnieken en hoe je agressie kunt voorkomen.
Hoe kun je agressie op het werk voorkomen?▼
Het voorkomen van agressie is het beste middel. Je kunt dit doen door de juiste communicatie in te zetten, grenzen duidelijk aan te geven, en een veilige werkomgeving te creëren waar je hulp in kunt roepen.
Welke praktische tips helpen bij het omgaan met agressie?▼
Zorg voor voldoende ruimte tussen jezelf en de agressor, geef duidelijk je grenzen aan, stel vragen om de ander na te laten denken, en geef keuzes. Als laatste stap kun je het gesprek beëindigen en hulp inroepen.
Waarom is je communicatiestijl belangrijk bij agressie?▼
Je gedrag lokt een reactie uit bij de ander. Door je eigen communicatiestijl goed te kennen en bewust te kiezen, kun je beter omgaan met agressieve mensen en situaties de-escaleren.
