Pakketkluis voor ondernemers: minder werk aan de balie en meer bezoekers

Pakketten zijn voor veel bedrijven een bijzaak die toch dagelijks tijd vraagt. Een winkel die als afhaalpunt dient, zoekt aan de balie pakketten op voor klanten. Bij een kantoorpand komen zakelijke leveringen vaak binnen op momenten dat de receptie het druk heeft of al gesloten is.

Een pakketkluis neemt dat werk over, omdat bezorgers en ontvangers alles zelf regelen bij de automaat. Daarnaast levert hij je locatie extra bezoekers op en kun je hem inzetten voor je eigen zendingen.

Wat is een pakketkluis precies?

Een pakketkluis, ook wel pakketautomaat genoemd, is een kast met afsluitbare vakken waarin bezorgers pakketten achterlaten. De ontvanger krijgt per e-mail of sms een QR-code en scant die bij de automaat, waarna het juiste vak opengaat. Versturen of retourneren gaat via een verzendlabel waarbij je de automaat als afgifteplek kiest. Bezorgers en ontvangers bedienen de automaat zelf, waardoor er geen medewerker aanwezig hoeft te zijn.

Wat een pakketkluis je bedrijf oplevert

Minder werk voor je team

Neemt je bedrijf nu pakketten aan voor klanten, dan kost dat elke dag tijd. Iemand moet zendingen in ontvangst nemen, opbergen en weer opzoeken als de ontvanger langskomt. Met een pakketkluis regelen bezorger en ontvanger dat onderling via de automaat, zodat je team zich met het eigenlijke werk kan bezighouden.

Voor kantoren en bedrijfspanden geldt hetzelfde bij zakelijke leveringen. Zendingen van leveranciers liggen afgesloten in een vak tot iemand ze ophaalt, ook als de bezorger na sluitingstijd komt.

Meer bezoekers en een ruimere service

Wie een pakket komt ophalen of versturen, is een bezoeker op je locatie. Bij een tankstation, supermarkt of winkelcentrum kunnen mensen dat combineren met een aankoop of een kop koffie. Die extra aanloop kost je geen personeelstijd, omdat de automaat zelfstandig werkt.

Staat de pakketkluis buiten, dan is hij dag en nacht te gebruiken. Klanten halen dan ook ’s avonds of in het weekend een pakket op of brengen een retour weg. Je biedt zo een ruimere service zonder dat je zelf langer open hoeft.

Inzetbaar voor je eigen bedrijf

Verkoop je online, dan kun je de automaat ook voor je eigen bestellingen gebruiken. Via click & collect zet je bestellingen in een vak klaar, zodat klanten ze zelf ophalen en niet aan je openingstijden vastzitten. Ook kun je de pakketkluis laten bedrukken in je eigen huisstijl, zodat hij herkenbaar bij je bedrijf hoort.

Een pakketkluis hoeft daarnaast niet voor iedereen open te staan. De Buren plaatst ook automaten voor gesloten gebruik, waarbij alleen een vaste groep gebruikers toegang heeft. Denk aan de bewoners van een appartementencomplex, een apotheek die herhaalmedicatie klaarzet of een bedrijf dat zakelijke leveringen op één centrale plek wil ontvangen.

Waarom een open netwerk het verschil maakt

Een automaat van één vervoerder helpt alleen de klanten van die vervoerder, terwijl de webshop bepaalt welke dienst een pakket brengt. De Buren werkt daarom met een open, white label netwerk waarop elke pakketdienst kan aansluiten, zonder exclusieve afspraken. DHL, DHL Express, DPD en UPS gebruiken al dezelfde automaten. Er hoeft dus maar één pakketkluis op je terrein te staan om bezoekers van al die vervoerders te helpen. Omdat meerdere diensten op hetzelfde adres afleveren, scheelt dat bovendien ritten in de buurt. Het netwerk telt inmiddels meer dan vijfhonderd locaties.

Een automaat op jouw locatie

Ben je benieuwd wat de mogelijkheden zijn voor een pakketautomaat op jouw locatie? De eerste stap is een vrijblijvend adviesgesprek over de locatie en wat je met de automaat wilt bereiken. Dat kan een openbaar pakketpunt zijn, click & collect voor je eigen klanten of een automaat voor gesloten gebruik. Op de website van De Buren lees je in welke sectoren de automaten al staan en hoe je contact opneemt.